Расшифруйте затраты на управление

Архив новостей

Постановлением Правительства Российской Федерации  от 3 апреля 2018 года утверждены современные стандарты сервиса управления многоквартирными домами, разработанные Минстроем России.

Как поясняет прокуратура города Архангельска, стандарты сервиса управляющих компаний вводят набор обязательных требований по качеству обслуживания потребителей и набору оказываемых услуг.

Так, новые стандарты совершенствуют порядок работы аварийно-диспетчерской службы. Ими определены конкретные сроки реагирования на поступившую заявку и устранения проблемы. Стандартом сервиса предъявляются требования и к сотрудникам аварийно-диспетчерской службы: они должны выходить на работу с удостоверениями, с одноразовыми бахилами, а их одежда должна иметь нашивку с указанием их фамилии и инициалов.

Стандартами также предусмотрено размещение информационных стендов в каждом подъезде с данными о тарифах на жилищно-коммунальные услуги, правилах безопасного использования газа в быту, уведомлениями о предстоящих работах и другими сведеними.

Эти и другие меры, отраженные в утвержденных стандартах, не только повысят эффективность контроля за деятельностью управляющих компаний, но и улучшат качество их работы, повлияют на оперативность устранения неполадок и значительно усовершенствуют уровень взаимодействия с жителями.

Для недопущения необоснованного роста платежей за жилищные услуги также введена обязанность управляющих организаций представлять собственникам расшифровку всех затрат на управление домом.

Яндекс.Метрика