Штаб действует с октября 2022 года на базе Губернаторского центра Архангельской области. Исполняющая обязанности директора учреждения Александра Усачева рассказала о ключевых направлениях работы штаба: это сбор гуманитарной помощи, адресная поддержка, консультации, психологическая и медицинская помощь. Работа строится в партнёрстве с волонтёрами, НКО, представителями местных сообществ и органами государственной власти.
С начала работы в штаб поступило 8544 обращения, практически все они решены. Обращения касаются широкого круга тем: от получения льгот и выплат до вопросов ЖКХ, юридической и медицинской помощи.
Из Архангельской области при поддержке штаба на передовую регулярно централизованно отправляются гуманитарные грузы. Только в мае 2025 года было организовано восемь масштабных отправок: в зону СВО направлены 14 единиц автомобильной техники, 7 мотоциклов, 16 автомобильных колёс, маскировочные сети, бытовая техника, реанимационные кровати, инвалидные коляски, продовольственные и вещевые наборы. Сотрудники штаба лично сопровождают грузы до адресатов.
Всего с начала работы отправлено 291 транспортное средство, в том числе 178 фур. Общий объём гуманитарной помощи, собранной жителями и организациями региона, составил свыше 1980 тонн.
Отдельное направление деятельности штаба — поддержка семей военнослужащих. С 2022 года организовано 216 мероприятий, в которых приняли участие 4329 человек. Это форумы, тренинги, семейные выезды, спортивные и праздничные программы, в том числе на открытом воздухе. Такие встречи помогают родным бойцов справляться с тревогами и чувствовать заботу.
Губернаторский центр также является партнёром региональной программы подготовки кадрового резерва «Защитники. Под крылом Архангела».
— Сегодня здесь, на площадке такого небольшого центра, сосредоточены все запросы семей: от житейских ситуаций до сложных эмоциональных обращений, — отметила Анна Кузнецова. — Я рада, что такие решения находятся в регионах. Более того, команда настолько компетентна, что задачи, которые становятся важными для страны в целом, на федеральном уровне, уже начинают решаться на местах.
Продолжается и работа в рамках грантового конкурса губернатора Архангельской области. Уже в третий конкурс подряд включено специальное направление по поддержке участников СВО и их семей. С 2025 года все проектные заявки должны содержать обоснование соответствия традиционным духовно-нравственным ценностям.