Целый год в Поморье работает архангельский филиал фонда «Защитники Отечества»
Фонд «Защитники Отечества» создан по поручению Президента России Владимира
Путина год назад. Основной его целью является персональное социальное сопровождение ветеранов и участников СВО, семей погибших и пропавших без вести бойцов.
По каким направлениям сегодня работает филиал фонда? Кто может рассчитывать на поддержку? Какие запросы от подопечных оказались самыми популярными за прошедший год? На эти и другие вопросы отвечали руководитель архангельского филиала фонда Юлия Моногарова, заместитель руководителя по медицинскому сопровождению Татьяна Мохначева и заместитель по социальному сопровождению Людмила Рашина.
СЕМЬ ТЫСЯЧ ВОПРОСОВ
— Юлия Юрьевна, расскажите об основных направлениях, по которым работает филиал, и кто может получить поддержку фонда?
Юлия Моногарова: — Основное направление — медико-социальное: оказание сопровождения по медицинским и социальным вопросам. Поддержку помогают осуществлять социальные координаторы, которые работают не только в основном филиале фонда, но и в округах и районах Архангельской области.
И мне хотелось бы напомнить, что к нам обращаются буквально все — и участники специальной военной операции, и их родственники. Но в первую очередь фонд работает с ветеранами боевых действий, которые уже уволены с военной службы, и членами семей погибших бойцов.
— Каковы итоги работы фонда в Архангельской области? Что удалось сделать, с чем были трудности?
— В течение этого года к нам обратилось почти три тысячи человек. Мы приняли около семи тысяч вопросов, порядка шести тысяч из них решены в короткие сроки — до месяца. На остальные требуется чуть больше времени, поскольку запросы мы отправляем в воинские части, в другие регионы, чтобы максимально комплексно помочь обратившимся.
За этот период сформировалась сильная команда — это и заместители руководителя, и социальные координаторы, которые, подчеркну, были обучены в Российской академии народного хозяйства и государственной службы и постоянно повышают свой квалификационный уровень. Это важно, поскольку меняется нормативная база и все знания должны быть актуальными, чтобы максимально эффективно помогать нашим подопечным.
— Какие запросы от подопечных фонда оказались самыми популярными за прошедший год?
Людмила Рашина: — Один из самых популярных касается выплат — как военнослужащим, мобилизованным, так и членам семей погибших. Второй не менее важный вопрос, очень актуальный для тех участников спецоперации, которые через частные военные компании пришли на помощь Родине, — о получении удостоверения ветерана боевых действий. И третье направление — это юридические вопросы. Один из таких вопросов — признание военнослужащего умершим, когда он числится пропавшими без вести. Как известно, есть такое послабление в законе: по прошествии шести месяцев бойца можно признать умершим — тогда родственники получают статус членов семьи погибшего и, соответственно, начисляются все выплаты.
ДОСТУПНАЯ СТОМАТОЛОГИЯ
— Одно из направлений работы фонда — медицинское сопровождение. Расскажите, в чем заключается помощь?
Татьяна Мохначева: — В первую очередь это медицинская реабилитация и обеспечение санаторно-курортным лечением. Также одно из самых важных направлений — это психологическая поддержка ребят, которые вернулись с СВО.
У нас есть «Доступная стоматология» — это эксклюзивный проект, который мало в каком регионе реализуется. Областная стоматологическая поликлиника вышла с предложением взаимодействовать в плане профилактических осмотров участников спецоперации. В последующем мы расширили группы и подключили к проекту членов семей погибших, которые нуждаются в стоматологической поддержке. Чтобы получить такую помощь (она будет оказана в максимально близкой к месту жительства медицинской организации), нужно обратиться к своему социальному координатору. Первое — это профилактические осмотры для определения тактики действий, в последующем подопечного будут регулярно записывать для решения проблем.
Ну и также хочу отдельно выделить диспансеризацию ветеранов боевых действий. В чем она заключается? По месту жительства проводится двухэтапное обследование. На первом этапе — скрининговое, включающее минимум лабораторной, инструментальной диагностики и заключение терапевта. На втором этапе — расширенные углубленные осмотры узкими специалистами по показаниям. Например, если у участника СВО неврологическая патология, то это будет осмотр невролога, в исключительных случаях — нейрохирурга.
Диспансеризацию могут пройти все желающие, независимо от статуса. Расширенная направлена на ветеранов боевых действий, обычную может пройти любой гражданин РФ. Если нужна помощь — также обращайтесь к социальным координаторам, вас запишут и сопроводят в медорганизацию.
ЖИТЬ ДАЛЬШЕ
— Расскажите, в чем заключается работа по оказанию психологической помощи?
— На базе фонда на постоянной основе работает клинический психолог — действующий сотрудник Архангельского психоневрологического диспансера, каждый день с 9:00 до 19:00. Подчеркну: мы оказываем психологическую поддержку всем обратившимся, независимо от статуса. Это могут быть как участники СВО, так и родственники действующих военнослужащих, семьи погибших, без вести пропавших. Это могут быть друзья, которые переживают за товарища, находящегося в госпитале.
Чтобы попасть на консультацию к психологу, необходимо просто прийти в фонд. Никакой очередности не существует — помощь оказывается здесь и сейчас, как только вы обратились.
Ну и отдельно осуществляется проект по семейной психотерапии. Первую группу участников мы уже выпустили. Занятия продолжались в течение полугода, на них приходили вдовы погибших военнослужащих — раз в неделю они общались с психологом, психотерапевтом, врачом-психиатром, специалистом по социальной работе. Это были групповые встречи разнообразной тематики, и в последующем мы получили положительные отзывы от женщин. Одна из них сказала: «Я поняла, что не одна такая, что могу дальше с этим жить, и моя жизнь наполнилась новыми красками».
Я думаю, это очень хороший результат, и мы продолжим работу в этом направлении. Сейчас набираем новую группу для женщин, потерявших мужей в СВО, а также для мам погибших бойцов. В последующем планируем привлекать к занятиям ребят, вернувшихся со спецоперации, особенно имеющих тяжелые ранения. Ну и наметили запустить детскую группу психологической поддержки. Занятия проходят не только в Архангельске, но также в Северодвинске, Котласе, и мы работаем над оказанием дистанционной поддержки по районам области.
Поэтому всем, у кого есть потребность, также необходимо обратиться к социальным координаторам, которые выйдут на нас и согласуют даты начала работы групп.
РЕАБИЛИТАЦИЯ И ЛЕЧЕНИЕ
— В ходе боевых действий ребята получают ранения. Как фонд работает с такими бойцами и как помогает тем, кто имеет инвалидность?
Татьяна Мохначева: — Медицинская реабилитация, как я уже сказала, очень важна для всех ребят, вернувшихся с военных действий, особенно тех, кто имеет ранения. На территории Архангельской области нормативным документом закреплен госпиталь для ветеранов войн для оказания медицинской реабилитации. Чтобы туда попасть, необходимо получить направление своего лечащего врача. В этом вопросе вам опять же помогут социальные координаторы, они запишут на прием, проконтролируют, чтобы по показаниям было оформлено направление. В дальнейшем мы взаимодействуем с госпиталем и согласовываем дату госпитализации.
Это первый этап. Дальше, если есть показания, может быть предложено санаторно-курортное лечение. Есть два варианта. Первый — если человек имеет статус ветерана боевых действий и он не отказался от набора соцуслуг, наши социальные координаторы помогут оформить заявление в ОФСР для получения путевки на санаторно-курортное лечение. Скажу сразу, что это могут быть санаторно-курортные учреждения по всей России, а не только в Архангельской области, но, к сожалению, там есть определенная очередность. Второй вариант — это сертификат через соцзащиту, меры социальной поддержки. Кто ими может воспользоваться? Во-первых, ветераны боевых действий, даже те, которые отказались от набора социальных услуг, но имеющие ранения. Во-вторых — люди, которые не имеют статуса ветерана боевых действий. Для того чтобы получить сертификат, им также надо обратиться к координатору, который сориентирует, какие документы потребуются. Мы со своей стороны проверим пакет этих документов и передадим в отделение соцзащиты. Дальше с ними свяжутся, и сертификат они получат в филиале фонда. На сегодняшний момент у нас два положительных решения по сертификатам.
Если ветеран боевых действий нуждается в медицинской реабилитации за пределами Архангельской области, мы также помогаем, готовим пакет документов, выходим на медицинскую организацию, согласовываем дату и помогаем подопечному в дороге.
Инвалиды, которые нуждаются в постоянной медицинской поддержке, обслуживаются по месту жительства, вызываем врача на дом. Тем, кто может самостоятельно передвигаться, оказываем содействие в записи к специалистам. Также уже были случаи, когда мы направляли ребят на высокотехнологичные вмешательства.
УМНЫЕ УСТРОЙСТВА ДЛЯ ИНВАЛИДОВ
— Многим требуются и технические средства реабилитации… Как выстраивается эта работа?
Людмила Рашина: — Технические средства реабилитации инвалидам выдаются по федеральному перечню из отделения Социального фонда России. Также в фонде «Защитники Отечества» есть свой перечень технических средств реабилитации, которые могут получить инвалиды. Если гражданин нуждается, он обращается к нам с заявлением, мы собираем пакет документов, который отправляется в центральный аппарат, где рассматривается на координационном совете, созданном при фонде. В настоящее время одобрены две заявки и уже получены средства реабилитации — протез для занятий спортом с микропроцессорным управлением и кресло-коляска с электроприводом с функцией «ступенькоход». Это очень хорошее подспорье бойцу: он проживает на четвертом этаже и с помощью этой коляски может беспрепятственно самостоятельно спуститься и подняться.
— А дома как они обходятся?
— Это следующее направление работы — адаптация жилья инвалидов. Если вы считаете, что вам это необходимо, также нужно обратиться к социальному координатору. Составляется заявка, на дом выезжает комиссия, которая обследует жилье и рекомендует установить то или иное техническое средство. Документы отправляются в центральный аппарат, и при получении положительных результатов проводится адаптация. На сегодняшний день в Поморье шесть бойцов проявили желание провести адаптацию жилья, два из них пока отказались, у четверых мы ее провели. Адаптация жилья инвалида — всегда с элементами умного дома: сидя в кресле, боец может нажимать на кнопки — у него откроются шторы, окна, включится свет, плита…
Еще одно направление — новое — это доплата по электронному сертификату. Ребята, имеющие инвалидность, через Социальный фонд России получают направления на обеспечение техническими средствами реабилитации. Можно написать заявление на их получение или купить самостоятельно с последующей компенсацией, а также оформить электронный сертификат. Электронный сертификат на то или иное средство реабилитации оформляется в Социальном фонде, но там предусмотрена определенная сумма. Например, коляска с ручным приводом по сертификату может стоить в пределах 25 тысяч рублей. Если боец выбрал более дорогостоящую, то до покупки он должен обратиться к социальному координатору, чтобы составить заявку на доплату по электронному сертификату. Хочу обратить внимание, что доплата производится до предельной суммы. Если, например, коляска стоит порядка 25 тысяч рублей, а вы выбрали за 80, мы доплатим до 50 тысяч, до 80 — своими средствами.
Если остались вопросы, обращайтесь к социальным координаторам, и мы обязательно поможем в приобретении технических средств реабилитации, которые вы желаете.
АКТИВНЫЕ ПОМОЩНИКИ
— Расскажите, на какие льготы могут рассчитывать люди, обратившиеся в фонд?
Людмила Рашина: — Начнем с того, что льготы могут быть федеральными, региональными и муниципальными, и сказать однозначно — невозможно, потому что все индивидуально и зависит от определенных факторов и обстоятельств. Но порекомендую: на портале «Госуслуги» запущен раздел с мерами поддержки для участников СВО и членов семей погибших, и каждый через него может ознакомиться с перечнем льгот. Также, если у вас возникают вопросы, можно обратиться к социальному координатору, который обязательно поможет в этом вопросе.
— Вы делаете очень многое для того, чтобы участники СВО комфортно возвращались в мирную жизнь. Но для таких дел нужны помощники. Удалось ли за год наладить взаимодействие внутри региона?
Юлия Моногарова: — У нас появилось очень много друзей. На уровне филиала фонда мы заключили более 30 соглашений с ведомствами и организациями, с которыми активно взаимодействуем, которые нам помогают. В качестве примера можно привести работу по комплексной реабилитации со школой сурдлимпийского и паралимпийского резерва и фитнес-центром «Палестра». Наши инвалиды могут заниматься там на специализированных тренажерах. С помощью партнеров через школу сурдлимпийского резерва одного бойца мы обучили на фитнес-тренера, и сейчас планируется его трудоустройство в фитнес-центр, чтобы он мог заниматься с ребятами, которые возвращаются с инвалидностью после СВО, и на своем примере показывал, что возможно дальше продолжать жить, причем активно.
Тесно взаимодействуем с министерством здравоохранения Архангельской области, региональными министерством культуры, министерством спорта. Наших бойцов и членов их семей приглашают на концерты, встречи, в театры и кинотеатры и так далее. «Движение первых», центр «Патриот», молодежные центры — мы со всеми работаем.
ОБРАЩАЙТЕСЬ — И ВАМ ПОМОГУТ
— Если человек после возвращения с СВО хочет сменить профессию, сможет ли помочь ему в этом фонд?
Людмила Рашина: — Это еще одно направление нашей работы — помощь в трудоустройстве или получении новой профессии. Если у вас возникло такое желание, необходимо обратиться к социальному координатору, отметить, в каком направлении вы хотели бы получить образование. Сейчас большое число программ направлено на то, чтобы участники спецоперации могли получить высшее образование бесплатно во многих вузах России.
— Если ветеран или семья погибшего участника СВО получает отказ в оказании какой-либо услуги, что им делать, куда обратиться?
— Фонд «Защитники Отечества» создавался для того, чтобы это было единое окно для решения всех вопросов — как ветеранов боевых действий, так и членов их семей. По-
этому однозначно надо обращаться в фонд, к социальному координатору, и он сразу начинает работу — ведет ветерана или членов его семьи в ручном режиме сопровождения и старается решать все вопросы.
Кроме того, на территории филиала у нас регулярно ведут прием специалисты Социального фонда России, соцзащиты, кадрового центра, прокуратуры. Бывают консультативные приемы сразу нескольких специалистов. Обращайтесь — и вам помогут!