В Архангельске находится головной офис компании, которая внедрила сервис заказа еды по всей стране

Но самое удивительное в этой истории даже не стремительный рост, а то, что основатель проекта Сергей Спиро не спешит расставаться с Архангельском. Родной город всегда остается для него источником силы и вдохновения. Об этом он часто пишет в своем блоге.

Сергей находит в истории города параллели со своим делом. В XVI веке Архангельск был единственным морским портом России, настоящим окном в Европу. Его отличала поголовная грамотность, ведь большинство жителей занимались торговлей. В 1841 году здесь появилась одна из первых в России сберегательных касс — регион был развит и финансово активен, а везти деньги через всю страну было опасно.

В начале XX века из Архангельска были организованы прямые рейсы в Нью-Йорк, а через 60 лет, когда москвичи удивлялись пластинкам The Beatles, для архангелогородцев это было обыденностью.

— Резюмируя все это, я провел параллель с «Чиббисом», — говорит Сергей. — Он такой же независимый и классный, но весь свой путь находится в тени огромных корпораций. Как и Архангельск — маленький, удаленный, но совсем не провинциальный, будто сам себе на уме.

ООО «Чиббис» — аккредитованная IT-компания, является резидентом Инновационного центра Агентства регионального развития Архангельской области и участником Фонда «Сколково». Единый сервис доставки в формате онлайн-платформы для заведений общественного питания и ритейла действует в городах России. 

В просторном офисе в Архангельске, где соседствуют рабочие столы, зона отдыха с диванами, настольный теннис и турники, Сергей рассказывает о своем подходе к жизни и делу. Его мало волнуют титулы и награды.

Что для него важно? На столе лежат результаты опросов, которые он регулярно проводит среди всех сотрудников. Людей просят ответить на ряд вопросов и сообщить о том, что нравится и не нравится, что получается и не получается, рассказать о худшем и лучшем дне на работе и поделиться, чем бы компания могла им помочь.

Сергей Спиро тщательно анализирует ответы и обсуждает их с топ-менеджерами. Для него важно, чтобы каждый человек действительно был услышан. А еще здесь ценят тех, кто не молчит, а спрашивает.

— Люди часто думают, что если они будут задавать много вопросов, то о них подумают, что они ничего не знают, — говорит Сергей. — А я думаю наоборот: человек пытается познать глубину, хочет избежать ошибок наперед. Вообще, по образованию я преподаватель. И для меня важно не отдавать приказы, а учить людей тому, что я знаю и умею сам.

Подход основателя дает плоды. Текучка в компании минимальна, многие сотрудники работают по 7–10 лет.

— У нас зарплаты выше рыночных, руководство адекватное, а тот уровень кайфа и свободы, который мы даем, вы нигде больше не найдете, — констатирует Сергей Спиро.

Но дело не только в деньгах. Он постоянно придумывает инициативы для развития команды. Вместо скучных корпоративных календарей и ручек здесь создали собственную настольную игру-бродилку «Гонка курьеров» с мемами и отсылками к Архангельску. А когда компания отмечала свое десятилетие, это событие отметили, прицепив вагон к поезду Москва — Архангельск и увезя всю команду в столицу на праздник.

Итоги года подводили не в формате презентаций, а сняв кинотеатр и показав там фильм. На показ приехали топ-менеджеры со всей России.

А еще Сергей придумал для своих сотрудников такой формат мероприятий, как «Невинный зум». Это неформальные онлайн-встречи сотрудников с интересными людьми из разных сфер. В гостях у команды уже побывал кинорежиссер Кирилл Кемниц, снявший фильм «Кентавр» с Юрием Борисовым в главной роли. Приходил Евгений Давыдов, сооснователь таких известных креативных брендов, как SETTERS и RE-FEEL. А еще он создал сообщество изионистов. Это закрытое комьюнити для предпринимателей, руководителей и топ-специалистов из креатива, ретейла, IT и других индустрий. Заглядывал в гости и стендап-комик и режиссер Игнат Шестаков.

— Ребята так жадно с ними общались, что встречи длились по несколько часов, — вспоминает Сергей. — Мы не готовимся специально. Просто в режиме реального времени происходит интересная беседа. Ребята спрашивают то, что им интересно, и получают ответы.

Забота о физическом и ментальном здоровье — тоже часть корпоративной политики. Компания оплачивает 80% стоимости любых курсов для сотрудников. Почему не 100%? Вовсе не из жадности, а для того, чтобы человек, вложив свои деньги, был заинтересован и мотивирован пройти обучение до конца.

В офисе есть все для разгрузки. Если, например, у человека прошли сложные переговоры, то он всегда может отвлечься и попить кофе с коллегами. Или, наоборот, уединиться в тихом уголке и побыть в спокойной атмосфере. А еще можно воспользоваться массажным креслом, чтобы сбросить лишнее напряжение и вернуться к работе с новыми силами. Такой подход к организации труда — идея самого Сергея. Он уверен, что все должно идти от руководства. И если оно заботится о своих работниках, то они обязательно почувствуют это.

Татьяна Гришина, руководитель отдела продаж, пришла в проект 10 лет назад, когда он только задумывался. За это время команда прошла огромный путь.

— ДНК Сережи состоит из того, чтобы делиться и заботиться, — говорит Татьяна. — И эта ДНК есть в каждом из нас. С нами остаются надолго именно классные профи, те, кто реально заслужил делом, а не словом свое нахождение здесь.

— Я работаю здесь уже седьмой месяц, — рассказывает менеджер по продажам Анастасия Волкова. — Когда проходила собеседование, сразу же влюбилась в то, как здесь смотрят на свое развитие, что компания дает своим сотрудникам. Я поняла, что работа здесь — это работа в удовольствие.

Сергею важно, чтобы люди не сидели в офисе от звонка до звонка, а делали свою работу — и делали ее с любовью. Только так можно построить что-то большое и настоящее.

Свою связь с городом Сергей транслирует и через системную благотворительность, стараясь помогать не разово, а с умом. Он стал наставником в благотворительном фонде «Поколение». Здесь он возьмет группу архангельских ребят в возрасте 18–19 лет, с которыми планирует работать десять лет.

Некоторое время назад его очень впечатлил проект «100 хвостов». Это скорая помощь для бездомных животных. Он участвует в его поддержке и размышляет, как можно масштабировать эту полезную практику.

Прошлым летом благодаря «Чиббису» в Архангельске появился «Прокат палочек». Это небольшие стенды, где любой владелец собаки мог взять палочку и поиграть со своим питомцем. На зиму их пришлось убрать. Но как только сойдет снег и наступит тепло, они вновь вернутся, и в этот раз их, вероятно, сделают еще более удобными и полезными.

Сергей Спиро и его компания ломают стереотипы о том, что крупный бизнес не может вырасти и остаться в регионе. Это история не о провинциальности, а об осознанном выборе.