Такой формат позволяет оперативно решать самые разные вопросы — от юридических и бытовых до психологических.
Прошедший на минувшей неделе прием — уже второй в таком формате. Его провел заместитель главы города — руководитель аппарата Александр Мащалгин.
В обсуждении вопросов заявителей участвовали не только заместители главы Архангельска и руководители департаментов. В команду содействия также вошли представители фонда «Защитники Отечества» и прокуратуры, городские депутаты.
Большинство обращений касалось вопросов сферы жилищно-коммунального хозяйства и мер социальной поддержки, которые предусмотрены для ветеранов и членов семей участников спецоперации.
Так, например, мать участника спецоперации обратилась на прием за помощью в разрешении вопроса об оплате электроэнергии по общедомовому прибору учета. Женщина живет в поселке Лесозавода № 23 в деревянном четырехквартирном доме. Недавно получила счет на оплату электроэнергии на сумму 40 тысяч рублей. Как выяснилось в ходе беседы, соседи женщины, ведущие асоциальный образ жизни, несанкционированно подключились к общедомовому прибору учета и вовсю пользуются электричеством. Притом что их квартира от электроснабжения отключена за неуплату. Архангелогородка рассказала, что обращалась и в ресурсоснабжающую организацию, и в управляющую компанию, и даже в отдел полиции и Госжилинспекцию, но вопрос пока так и не решился.
Еще одна архангелогородка, чей зять недавно демобилизовался, обратила внимание горадмина на отсутствие тротуара на улице Дачной, состояние остановки, а также на разрытие в районе дома № 3 на улице Галушина.
Женщина, муж которой пропал без вести в зоне проведения спецоперации, обратилась за помощью в подключении дома к централизованному водоснабжению. А горожанка, чей супруг после ранения и прохождения лечения в госпитале вернулся в зону боевых действий, попросила разъяснения, когда ее семья сможет получить жилье в рамках программы по переселению. Сегодня она с двумя детьми живет в квартире маневренного фонда в доме на улице Суфтина. Претензий у женщины к временному жилью нет, но, конечно, хотелось бы иметь собственную квартиру, которую можно обустраивать.
Как и участнику спецоперации Алексею. Архангелогородец, пришедший на прием в администрацию города, рассказал, что как сирота он имеет право на получение квартиры, но оно до сих пор не реализовано. Сегодня он с семьей вынужден жить в съемной квартире. Кроме того, мужчину интересовало, какие в целом льготы положены ветеранам спецоперации. Что касается жилья, то этот вопрос изучит профильный департамент — его на контроль взяла заместитель главы города по социальным вопросам Ирина Чиркова, а относительно льгот мужчину подробно проконсультируют в фонде «Защитники Отечества». Кроме того, с перечнем мер социальной поддержки можно ознакомиться в Федеральном законе № 5-ФЗ «О ветеранах».
Всем заявителям, обратившимся за поддержкой в городскую администрацию, даны разъяснения, и каждая ситуация по итогам приема взята на особый контроль.