Горожане задавали вопросы, касающиеся коммунального хозяйства, работы управляющих компаний, состояния дорог, транспортной безопасности и мер социальной поддержки.
Одним из наиболее острых вопросов стала работа управляющих компаний. Жители левого берега пожаловались на ненадлежащее содержание домов и придомовых территорий: несвоевременную очистку выгребных ям, протечки кровли, аварийное состояние мостков, а также формальное закрытие заявок без фактического выполнения работ.
Мария Харченко отметила, что подобные обращения регулярно поступают как во время личных приемов, так и в ходе выездов.
— Часто людям приходится месяцами добиваться элементарных действий от управляющей компании. Бывает, что заявки числятся выполненными только на бумаге, а проблема остается. Это недопустимо, — подчеркнула депутат.
По ее словам, на федеральном уровне уже предложена инициатива по введению рейтинга управляющих компаний. Оценка должна учитывать отзывы жителей и качество исполнения обязательств. Компании, показывающие хорошие результаты, смогут получать в управление новые дома. Для организаций, систематически нарушающих требования, низкое место в рейтинге может стать основанием для отзыва лицензии.
Еще одна тема — начисление пеней за коммунальные платежи в период, когда житель оспаривает сумму в квитанции.
Нередки ситуации, когда граждане получают платежные документы с некорректными начислениями. Пока идет проверка или перерасчет, долг формально увеличивается, а вместе с ним начисляются пени. Особенно болезненно это отражается на пенсионерах, многодетных семьях и людях с невысокими доходами.
Мария Харченко сообщила, что ЛДПР предлагает законодательно закрепить норму, по которой при письменном обращении гражданина — в том числе через ГИС ЖКХ — начисление пеней и взыскание задолженности должны приостанавливаться до завершения разбирательства.
— Если человек оспаривает сумму в квитанции, он не должен нести дополнительные финансовые потери, пока идет проверка. А если ошибка допущена управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией, перерасчет должен быть произведен в полном объеме, до копейки, — сказала депутат.
В ходе прямой линии прозвучал вопрос о компенсации расходов на капитальный ремонт для людей с инвалидностью третьей группы. Заявители обратили внимание на то, что получить такую компенсацию они могут только после достижения 70 лет, тогда как ветераны труда имеют соответствующую меру поддержки с 60 лет.
Кроме того, жители указали на проблему оформления компенсации, когда для получения выплаты фактически необходимо выписать из жилого помещения совершеннолетних детей. По мнению заявителей, такие требования создают дополнительное напряжение внутри семей и не учитывают реальные жизненные обстоятельства.
Мария Харченко согласилась, что вопрос требует системного рассмотрения.
— Нормативы необходимо пересматривать на федеральном уровне. Ситуации, когда ради оформления поддержки людям приходится идти на формальные действия, разрушающие семейные связи, противоречат здравому смыслу. Этот вопрос беру в работу, — заявила депутат.
Много обращений поступает по вопросу суммирования северного стажа для женщин с двумя детьми.
Сегодня закон работает по принципу «либо — либо»: чтобы выйти на пенсию в 50 лет, женщина, воспитавшая двух детей, должна отработать либо 12 лет в районах Крайнего Севера, либо 17 лет в приравненных к ним местностях.
Но если часть стажа отработана, например, в Архангельске, который относится к приравненным территориям, а часть — в Нарьян-Маре или на островах, то эти периоды не суммируются. Женщина получает отказ.
По мнению депутата Госдумы, это пробел в законе и он абсурден. Фактически человек работал на Севере, но не может воспользоваться положенной льготой.
По словам Марии Харченко, сейчас жительница Котласа отстаивает свое право на северный стаж в суде.
— Законопроект по этой теме в Государственной Думе уже есть — мы включимся в работу. Кроме того, ЛДПР выступает за расширение этой льготы. Мы считаем, что право на досрочную пенсию должны получить матери одного ребенка, в том числе по медицинским показаниям; женщины, воспитывавшие детей в качестве опекунов, — отметила Мария Харченко.
Эта инициатива позволит тысячам северянок учесть весь фактически отработанный стаж, избежать отказов Социального фонда и не тратить годы на судебные тяжбы.
Еще одна серьезная проблема — невыплата северных надбавок в полном объеме молодым сотрудникам силовых ведомств.
К депутату Государственной Думы обратилась жительница Пинежского района. Ее сын родился и вырос на Крайнем Севере, окончил университет МВД и вернулся лейтенантом служить в родной район. Однако северную надбавку он, как и другие молодые сотрудники полиции, Росгвардии, ФССП и ФСИН, вынужден зарабатывать годами. В полном объеме она положена только после пяти лет службы.
— Многие специалисты, приезжающие на Север, получают надбавку сразу, так как это предусмотрено нормативными актами. Получается несправедливо: люди живут и работают в одинаковых климатических условиях, но за работу на Севере получают разные выплаты. Для Архангельской области эта тема особенно актуальна. Сегодня вакантными остаются около 20% должностей в органах внутренних дел. Особенно остро стоит вопрос укомплектования патрульно-постовой службы полиции, — рассказала Мария Харченко.
Территории огромные, районы отдаленные, и кадровый дефицит в силовых структурах ощущается все сильнее.
— Порядок начисления северных надбавок необходимо пересмотреть на федеральном уровне. Если человек служит на Крайнем Севере, он должен получать надбавку с первых дней службы, а не через пять лет. Это поможет привлечь кадры в северные регионы, удержать молодых специалистов и закрыть дефицит в силовых ведомствах, — убеждена депутат.
Несколько обращений касались дорожной инфраструктуры Архангельска. Жители округа Майская Горка подняли вопрос о неудовлетворительном состоянии проезжей части в районе ЖК «Солнечный-2» — между детским садом «Сиверко», домом № 19/2 на улице Галушина и гимназией № 25.
Также горожане попросили обратить внимание на проезд ко второму корпусу детского сада «Сиверко», расположенному за гимназией. По словам жителей, микрорайон активно застраивается, количество семей с детьми растет, однако дорожная инфраструктура не успевает за развитием территории.
Мария Харченко отметила, что данные вопросы относятся к полномочиям муниципалитета, однако пообещала направить обращения в профильные структуры и держать ситуацию на контроле.
Одно из обращений касалось организации движения на набережной Северной Двины. Несколько лет назад здесь открыли движение автотранспорта с ограничениями: запретом проезда в выходные и праздничные дни, а также в рабочие дни с 18:00 до 23:00.
При этом, по словам горожан, на отдельных участках отсутствуют тротуары — в частности, у драмтеатра и вдоль больницы имени Семашко. Пешеходы вынуждены двигаться по проезжей части. Также жители указали на недостаток организованных пешеходных переходов и интенсивное движение транспорта, особенно в утренние часы.
Отдельно было отмечено, что проезжая часть находится рядом с жилыми домами, а автомобильный поток в ночное время мешает отдыху граждан.
Депутат сообщила, что обращение будет передано в профильные департаменты для оценки ситуации. Как бывший депутат городской Думы Мария Харченко знакома с этой проблемой, которая неоднократно обсуждалась народными избранниками.
— Вопросы безопасности пешеходов, особенно на участках с интенсивным движением и рядом с социальными объектами, должны рассматриваться в приоритетном порядке, — отметила Мария Харченко.
По итогам прямой линии Мария Харченко подчеркнула, что обращения жителей Архангельска не останутся без внимания. Вопросы, относящиеся к полномочиям муниципалитета и региона, будут направлены в соответствующие ведомства. Темы, требующие изменения законодательства, депутат намерена прорабатывать на федеральном уровне.
— Прямая линия показала, что людей волнуют конкретные повседневные проблемы: состояние домов, справедливые начисления за коммунальные услуги, дороги, безопасность, доступность мер поддержки. По каждому обращению будем добиваться ответов и решений, — сказала депутат.