«ЭкоИнтегратор» разъяснил в каких случаях можно получить перерасчет за услугу по обращению с ТКО

Перерасчет платы за вывоз твердых коммунальных отходов возможен, если потребитель отсутствовал более пяти дней. Заявление можно подать только по месту постоянной регистрации. Если у вас несколько жилых объектов, это не освобождает от оплаты по другим адресам. Такой порядок установлен Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354.

Чтобы подтвердить отсутствие, нужны соответствующие документы. Это могут быть билеты, справки о проживании в гостинице, командировке, медицинской организации, военкомате или общежитии, а также договор аренды жилья. Подойдет и справка от муниципального органа о пребывании в деревне или поселке.

Однако наличие загородного дома, земельного участка, трудового договора в другом городе или регионе или договора с учебным заведением не подтверждает временное отсутствие.

Заявление на перерасчет нужно подать в течение 30 дней после возвращения. Это можно сделать почтовым отправлением в ООО «ЭкоИнтегратор», по адресу: г. Архангельск, ул. Поморская, 45, лично или через электронную почту info@eco-tko29.ru.

Учтите, что перерасчет по одному заявлению возможен только за шесть месяцев. Если вы уезжали дольше, нужно будет снова подавать заявление и подтверждающие документы на следующий период.

Компания напоминает, что потребитель несет ответственность за достоверность сведений. Поддельные или недостоверные документы могут привести к правовым последствиям. Проверки чаще всего проводятся по справкам из садоводческих некоммерческих товариществ (СНТ) и муниципальных органов, а также направляются запросы в ведомства и учебные заведения.

Еще один случай изменения платы — задержка вывоза ТКО. Это происходит, если нарушены допустимые сроки. Для перерасчета нужно подать заявление с описанием ситуации, указав лицевой счет, адрес проживания и адрес контейнерной площадки.

Получить консультацию по вопросам обращения с ТКО можно по телефону горячей линии «ЭкоИнтегратора» 8(800)550-81-51 или через чат в мессенджере Max по номеру 8(921)076-24-76 ежедневно с 9:00 до 21:00.