По его словам, собираемость платежей с населения составляет 95%. При этом услуга не всегда оказывается вовремя.
Сейчас на улицах Архангельска работают 26 единиц техники вместо 40: остальные машины находятся в ремонте. Из-за этого на контейнерных площадках появляются переполненные контейнеры. Это портит внешний вид города, мешает дератизации и снижает интерес жителей к раздельному сбору мусора. Глава Архангельска Дмитрий Морев заявил, что регоператору нужно не искать оправдания, а выстраивать эффективное управление.
Депутаты поручили искать решения даже в сложной финансовой ситуации. Заместитель главы города по городскому хозяйству Николай Худяков сообщил, что по настоянию администрации вывоз мусора на этой неделе организован в две смены — до 23:00.

В Архангельске регоператор обслуживает 346 тысяч абонентов, а также 2731 организацию и индивидуального предпринимателя. В городе установлены 6002 контейнера, из них 1048 — для раздельного сбора. Также работают 93 бункера для крупногабаритных отходов. За два года появилось 205 новых контейнеров.
Одна из главных проблем, по данным регоператора, — автомобили, которые перекрывают подъезд к контейнерным площадкам. В мае 2025 года в областной закон об административных правонарушениях внесли ответственность за препятствование вывозу отходов. После этого число таких случаев снизилось с 4988 до 1228.
Стало меньше и площадок с нарушениями — например, со снежными навалами, без подъездов или скатов для контейнеров. Их количество сократилось с 1332 до 1026. Водители фиксируют проблемы в специальном приложении, после чего регоператор направляет обращения в управляющие компании и администрацию.
Отдельно Евгений Шидловский остановился на реестре мест накопления ТКО. По его данным, в нём не хватает более 2 тысяч площадок и свыше 4 тысяч контейнеров. Из-за этого часть жителей оспаривает плату за услугу в суде: они ссылаются на то, что их дом не закреплён за конкретной площадкой. Это осложняет взыскание долгов.
Депутат Сергей Чанчиков спросил, как отсутствие адреса в реестре отражается на жителях. Шидловский пояснил, что напрямую на горожан это не влияет, но создаёт сложности для регоператора, в том числе при работе с задолженностью.
Николай Худяков отметил, что заявление о внесении площадки в реестр должен подавать её владелец — как правило, управляющая компания. Однако добиться этого от УК непросто.
Дмитрий Морев добавил, что управляющие компании обязаны ремонтировать контейнерные площадки и убирать территорию вокруг них. Но требовать этого администрация может только в том случае, если площадка внесена в реестр. Если УК не подаёт заявление, город будет закреплять площадку сразу за несколькими компаниями с солидарной ответственностью.
Депутаты также подняли вопрос о срывах графика вывоза. По их словам, мусор не вывозят по несколько дней, в том числе от школ. Это ухудшает санитарное состояние площадок и создаёт риск распространения грызунов.
Евгений Шидловский заявил, что каждый случай нужно разбирать отдельно. По его словам, иногда водители не могут подъехать к контейнерам по объективным причинам. Он также напомнил: если услуга оказана не в полном объёме, жителям положен перерасчёт. Ситуации со сбоями вывоза мусора от школ регоператор пообещал проверить отдельно.
Депутат городской Думы Елена Ануфриева обратила внимание, что во многих дворах даже день задержки оборачивается коллапсом, и предложила вернуть на площадки резервные контейнеры. Представитель регоператора ответил, что за дополнительные контейнеры никто не платит, поэтому компании их ставить нецелесообразно.
«У нас есть нормативы, в соответствии с которыми определено количество контейнеров. При этом мы признаем, что порой они переполняются быстрее, чем мы успеваем вывезти. Поэтому нужно менять подходы к определению нормативов», - пояснил Евгений Шидловский.
Дмитрий Морев призвал регоператора договориться с транспортным оператором и добавить контейнеры на площадки. Объём мусора от этого не изменится, а значит, и платить придётся столько же. По словам градоначальника, сейчас из-за разногласий между компаниями страдают жители.
Депутат Владислав Грачев поднял вопрос о начислениях за пустующие коммерческие помещения. Представитель регоператора ответил, что, если магазин закрылся и помещение пустует, норматив меняется. А все спорные случаи решает суд.
Обсуждение заняло больше двух часов. Более предметно депутаты предложили обсудить работу регоператора на профильной комиссии и выработать предложения по решению системных проблем.