В Поморье запустили сервис для поиска официальных чатов многоквартирных домов

С 1 сентября 2026 года управляющие и ресурсоснабжающие организации обязаны обеспечивать информационное взаимодействие с жителями обслуживаемых домов через «Макс»? напомнили в региональном правительстве.

Для общения используются два формата: публичный информационный канал и домовой чат. В первом УК и ресурсоснабжающие организации размещают официальные объявления, сообщают о плановых работах, отключениях коммунальных услуг и ходе капитального ремонта. Домовой чат предназначен для двусторонней связи: жильцы могут задавать вопросы, сообщать о проблемах и обсуждать их с управляющей компанией и соседями.

Как пояснила руководитель государственной жилищной инспекции Архангельской области Ирина Замятина, новый сервис призван сделать взаимодействие собственников квартир с обслуживающими организациями более удобным и безопасным. Для поиска чата необходимо указать населенный пункт, улицу и номер дома. Если группа уже внесена в базу, бот сразу предоставит ссылку для присоединения.

В официальном чате управляющая компания должна разместить сведения о себе: название, режим работы, контакты, время и адрес приема граждан, номера диспетчерской и аварийно-диспетчерской служб. Там же публикуется информация о перерывах в подаче коммунальных ресурсов.

Кроме того, через чат можно направить официальную заявку или жалобу. Для этого предусмотрен чат-бот, интегрированный с ГИС ЖКХ — сервисом «Госуслуги Дом».

Чтобы найти группу своего дома, нужно перейти по ссылке и в разделе «Найти чат дома» или «Сообщения» указать адрес. Мессенджер «Макс» входит в «белый список» Минцифры России и, согласно сообщению региональных властей, продолжает работать при ограничениях мобильного интернета.

С правилами работы сервиса можно ознакомиться по ссылке.